ご利用ガイド

配車サービスについて

配車サービスご利用の流れ
[ご予約]

ご希望の車種・日程をお電話、ご来店にてお知らせください。

[配車場所のご指定]
お客様ご指定の場所にお車を配車させて頂きます。

[ご返却]
ご返却手続きを店舗にて行います。
他府県の皆様もお気軽にお問合せくださいませ。
ご自宅・最寄り駅等、お客様ご指定の場所にお車を配車させていただきます。
詳しくはお問い合わせください。


お支払いについて

ご出発の際、 ご契約内容に応じて予定の料金をお支払いいただき、
超過料金等の過不足金につきましては、ご返却時にご精算させていただきます。
ガソリンについて、弊社から特に指定がない限りレギュラーです。
出発時に満タンにてお渡ししますので、満タンでご返却ください。
(配車サービスをご利用の方は、満タンでのご出発ではない場合が御座います)
※ 原則現金・クレジットカード前払いでのお支払いとなります。
※ 御返却の際に万一、当社にて給油を行う場合ガソリン代金に給油手数料1,080円をご請求致します。
※ タイヤのパンク・破損による修理および交換代金はお客様のご負担となります。


ご利用に関する規約

ご予約
お電話、ご来店によりご予約をうけたまわります。ご利用の手続き営業所にて免許証、簡単なお手続きと車両説明、チェックを受けたあとすぐにご利用いただけます。弊社のレンタカーはすべて弊社の会員約款にもとづいて貸渡しします。

契約時間延長
契約時間内に返却できない自体が発生した時は、営業所に速やかにご連絡の上、返却予定時間等をお伝えの上、許可を得て下さい。無断で契約時間を延長した際は、弊社の定める違約金をお支払いいただく事になりますので、特にご注意下さい。
万一事故が発生したときは負傷者のある場合、負傷者の救護を第一に行って下さい。
事故の大小に関わらず、必ず管轄の警察署に届出をして下さい、営業所への連絡を必ず行って下さい。

予約取消手数料
ご予約をキャンセルされる場合は、下記予約取消手数料を申し受けます。なお、予約乗車時間を15分以上越えてご連絡のない場合、ご予約の取消しとみなしますので、ご了承下さい。
貸渡日8日前 20時まで
無料
貸渡日7日前 8時以降
料金の 30%
貸渡日3日前 8時以降または無連絡
料金の 100%

保険・補償制度
免責・ノンオペレーションチャージ(NOC)
事故が発生した場合、対物賠償および車両保険の補償金額のうち、お客様にご負担いただく金額の事です。
保険を適用する場合は修理代、補償金額の大小に関わらず、必ず免責金額をお支払いいただきます。事故の過失割合に関係なく、必ず免責金額をお支払いいただきます。ノンオペレーションチャージは、免責補償制度にご加入の場合でもご負担いただきます。ノンオペレーションチャージ(NOC)レンタカーで事故を起こし、車両に損害を与えた場合は、車両修理期間の休業補償の一部として下記の金額を申し受けます。
自走可能の場合 (車両が安全な状態で自走できる場合)50,000円自走不可の場合 (自走不可、レッカーおよび牽引にて対応の場合等)100,000円

保険補償額
万一事故の場合でも、下記の限度額の範囲で保険金が給付されます。
対人1.無制限 (自賠責保険含む)対物2.無制限車両1事故3.時価 (免責 5 万円)
人身障害1名につき5,000万円まで ※1
※ 1搭乗者の自動車事故によるケガ(死亡・後遺障害を含みます)につき、運転者の過失割合に関わらず損害額を補償いたします。
(限度額5,000万円:損害額認定は保険約款に基づき保険会社が実施)
※ 保険の免責金額および給付される保険金を超える損害率はお客様のご負担となります。
※ 保険契約の免責事項に該当する事故の場合、保険金は給付されません。また警察の事故証明がない場合、保険金が給付されない場合もございます。

駐車違反
ご利用期間中に放置車両の確認標章が添付された場合
確認標章に記載されている警察署に出頭の上、所定の手続きと反則金などの支払いをしてください。レンタカー返却は違反処理後にお願いします。
(返却の際に「警察で受け取った書類」「領収書」などをご提示ください。)
※ 警察から連絡が入り次第、お客様へご連絡いたします。
違反処理をしていただけなかった場合
レンタカーご返却までに違反処理をしていただけなかった場合、弊社が別に定める駐車違反違約金「軽自動車:15,000円」、「普通車:25,000円」、「中・大型車:30,000円」をご負担いただきます。
尚、違反処理も駐車違反違約金もご対応いただけない場合は、警察、公安委員会およびレンタカー協会に報告すると共に、全国のレンタカー協会加盟店各社での今後のレンタカー貸渡をお断りいたしますので、ご了承ください。